Август 2025 — настоящее время
Продвижение продуктов в каналах продаж
Продуктовое предложение карты МТС Деньги
Контекст
У компании стояла стратегическая цель увеличить клиентскую базу до 10 млн пользователей. Наша команда отвечала за привлечение новых клиентов и рост продаж банковских продуктов — это одно из ключевых направлений бизнеса с прямым влиянием на выручку банка
Проблема
Пользователи редко сталкивались с офферами в релевантном контексте, а ценность продукта не всегда была понятна пользователю в момент принятия решения
Задача
Нативно интегрировать предложения банковских продуктов в пользовательский путь внутри экосистемы МТС и партнеров для привлечения новых клиентов и роста продаж банковский продуктов. Основной фокус был на дебетовой карте как на главном входном продукте в экосистему банка
Для кого
- Пользователи экосистемы МТС
- Пользователи партнерских сервисов
Результаты
За время моей работы в команде:
- В 2.5 раза за 6 месяцев выросла выдача дебетовых карт МТС Деньги новым клиентам
- В 2 раза выросла оплата картами МТС Деньги внутри платежного модуля МТС
- Запущено 5 новых точек входа для продаж и активации продуктов в приложении Мой МТС
- По моей инициативе в дизайн-систему компании был добавлен крупный раздел с микроанимациями на основе моих решений
Моя роль
Я была единственным продуктовым дизайнером в команде и отвечала за сценарии продаж и привлечения пользователей внутри экосистемы МТС и партнерских сервисов с многомиллионной аудиторией
- Формулирование продуктовой задачи и метрик успеха
- Дискавери: анализ рынка, формирование гипотез совместно с ПО
- Проектирование нескольких вариантов решения Lo-Fi / концепты
- Написание продающих текстов совместно с UX-редакторами
- Валидация решений через тестирование
- Hi-Fi дизайн, edge-кейсы и прототипирование
- Участие в UХ/UI-ревью для согласования решений
- Взаимодействие с разработкой и QA на этапе реализации
- Пост-анализ и доработка решений
Подсветка выгоды с картой МТС Деньги на разных этапах оплаты связи
Команда
CPO, PO, продуктовый дизайнер, тестировщики, аналитики, исследователи, UX-редакторы, frontend- и backend-разработчики
Платформы
iOS, Android, Web
Кросс-сейл дебетовой карты в приложении Мой МТС
Кросс-сейл механики
Основное направление моей работы — проектирование кросс-сейл механик для приложений Мой МТС и МТС Деньги
Важно органично встроить оффер в момент, когда оно максимально релевантно пользователю. Я разрабатывала предложения дебетовых карт, кредитных и накопительных продуктов внутри дейли-сценариев
Кросс-сейл кредитных продуктов в приложении МТС Деньги
Кросс-сейл кредитных и накопительных продуктов в приложении МТС Деньги
Партнерские интеграции
Отдельное направление — маркетинговые встройки в партнерские сервисы: Авито, Самокат, Ozon, Юрент и другие
Особенность этих задач — работа в чужих продуктах и дизайн-системах. При этом было важно учитывать контекст, эстетику, ToV партнёра и уместность предложения для пользователя
Особенность этих задач — работа в чужих продуктах и дизайн-системах. При этом было важно учитывать контекст, эстетику, ToV партнёра и уместность предложения для пользователя
Встройка оффера карты МТС Деньги в блок оплаты партнеров
Офферы партнеров в экосистеме МТС
Микроанимации
В своей работе я использую микроанимации Lottie как инструмент усиления пользовательского опыта. Я убеждена, что они не только делают интерфейс более отзывчивым и эмоциональным, но и поддерживают пользователя в момент принятия решения
По моей инициативе в дизайн-систему нашего банка был добавлен отдельный крупный раздел с анимационными паттернами на основе моих решений
По моей инициативе в дизайн-систему нашего банка был добавлен отдельный крупный раздел с анимационными паттернами на основе моих решений
Пример микроанимаций в интерфейсах
Рефлексия
За время работы в команде я поняла как важно учитывать контекст — даже сильный оффер может оказаться неэффективным, если он не встроен в задачу пользователя. А также необходимо системно тестировать гипотезы и постоянно ориентироваться на метрики продукта
Я научилась решать абстрактные задачи, создавать эмоциональный и живой дизайн, который сопровождает пользователя в момент принятия решения и закрывает потребности бизнеса. Особенно интересно было начать работать с микроанимациями для усиления вовлечения
Я научилась решать абстрактные задачи, создавать эмоциональный и живой дизайн, который сопровождает пользователя в момент принятия решения и закрывает потребности бизнеса. Особенно интересно было начать работать с микроанимациями для усиления вовлечения
Август 2025 — настоящее время
Продвижение продуктов в каналах продаж
Продуктовое предложение карты МТС Деньги
Контекст
У компании стояла стратегическая цель увеличить клиентскую базу до 10 млн пользователей. Наша команда отвечала за привлечение новых клиентов и рост продаж банковских продуктов — это одно из ключевых направлений бизнеса с прямым влиянием на выручку банка
Проблема
Пользователи редко сталкивались с офферами в релевантном контексте, а ценность продукта не всегда была понятна пользователю в момент принятия решения
Задача
Нативно интегрировать предложения банковских продуктов в пользовательский путь внутри экосистемы МТС и партнеров для привлечения новых клиентов и роста продаж банковский продуктов
Основной фокус был на дебетовой карте как на главном входном продукте в экосистему банка
Основной фокус был на дебетовой карте как на главном входном продукте в экосистему банка
Для кого
- Пользователи экосистемы МТС
- Пользователи партнерских сервисов
Результаты
За время моей работы в команде:
- В 2.5 раза за 6 месяцев выросла выдача дебетовых карт МТС Деньги новым клиентам
- В 2 раза выросла оплата картами МТС Деньги внутри платежного модуля МТС
- Запущено 5 новых точек входа для продаж и активации продуктов в приложении Мой МТС
- По моей инициативе в дизайн-систему компании был добавлен крупный раздел с микроанимациями на основе моих решений
Моя роль
Я была единственным продуктовым дизайнером в команде и отвечала за сценарии продаж и привлечения пользователей внутри экосистемы МТС и партнерских сервисов с многомиллионной аудиторией
- Формулирование продуктовой задачи и метрик успеха
- Дискавери: анализ рынка, формирование гипотез совместно с ПО
- Проектирование нескольких вариантов решения Lo-Fi / концепты
- Написание продающих текстов совместно с UX-редакторами
- Валидация решений через тестирование
- Hi-Fi дизайн, edge-кейсы и прототипирование
- Участие в UХ/UI-ревью для согласования решений
- Взаимодействие с разработкой и QA на этапе реализации
- Пост-анализ и доработка решений
Подсветка выгоды с картой МТС Деньги на разных этапах оплаты связи
Команда
CPO, PO, продуктовый дизайнер, тестировщики, аналитики, исследователи, UX-редакторы, frontend- и backend-разработчики
Платформы
iOS, Android, Web
Кросс-сейл дебетовой карты в приложении Мой МТС
Кросс-сейл механики
Основное направление моей работы — проектирование кросс-сейл механик для приложений Мой МТС и МТС Деньги
Важно органично встроить оффер в момент, когда оно максимально релевантно пользователю. Я разрабатывала предложения дебетовых карт, кредитных и накопительных продуктов внутри дейли-сценариев
Кросс-сейл кредитных продуктов в приложении МТС Деньги
Кросс-сейл кредитных и накопительных продуктов в приложении МТС Деньги
Партнерские интеграции
Отдельное направление — маркетинговые встройки в партнерские сервисы: Авито, Самокат, Ozon, Юрент и другие
Особенность этих задач — работа в чужих продуктах и дизайн-системах. При этом было важно учитывать контекст, эстетику, ToV партнёра и уместность предложения для пользователя
Особенность этих задач — работа в чужих продуктах и дизайн-системах. При этом было важно учитывать контекст, эстетику, ToV партнёра и уместность предложения для пользователя
Встройка оффера карты МТС Деньги в блок оплаты партнеров
Офферы партнеров в экосистеме МТС
Микроанимации
В своей работе я использую микроанимации Lottie как инструмент усиления пользовательского опыта. Я убеждена, что они не только делают интерфейс более отзывчивым и эмоциональным, но и поддерживают пользователя в момент принятия решения
По моей инициативе в дизайн-систему нашего банка был добавлен отдельный крупный раздел с анимационными паттернами на основе моих решений
По моей инициативе в дизайн-систему нашего банка был добавлен отдельный крупный раздел с анимационными паттернами на основе моих решений
Пример микроанимаций в интерфейсах
Рефлексия
За время работы в команде я поняла как важно учитывать контекст — даже сильный оффер может оказаться неэффективным, если он не встроен в задачу пользователя. А также необходимо системно тестировать гипотезы и постоянно ориентироваться на метрики продукта
Я научилась решать абстрактные задачи, создавать эмоциональный и живой дизайн, который сопровождает пользователя в момент принятия решения и закрывает потребности бизнеса. Особенно интересно было начать работать с микроанимациями для усиления вовлечения
Я научилась решать абстрактные задачи, создавать эмоциональный и живой дизайн, который сопровождает пользователя в момент принятия решения и закрывает потребности бизнеса. Особенно интересно было начать работать с микроанимациями для усиления вовлечения
